婦人服の小売販売のヒント

小売販売は、特に1つの製品または消費者グループに限定されている場合、困難なキャリアパスになる可能性があります。婦人服を販売する場合、営業担当者は特定のアパレルと顧客に焦点を合わせる必要があります。同時に、営業担当者が専門化して専門家になることを許可することで、営業担当者にとってもメリットがあります。

あなたの製品を知る

女性の小売服の世界では、あなたの製品を知ることは成功する販売のための要件です。あなたの小売店が持っている製品、デザイナー、材料、オプション、アクセサリーに関する幅広い知識は、顧客が彼女のニーズを満たす能力を確実にするのに役立ちます。競合他社、新しいファッション、他のデザイナー、現在のトレンドに関する実用的な知識も、質問への回答、提案の提供、または顧客を正しい方向に導くのに役立ちます。

KYC

女性に小売服を販売することは、単一のタイプの顧客を示しているように見えるかもしれませんが、これは真実とはほど遠いです。女性の消費者は、給与レベル、可処分所得、年齢、民族、教育、社会集団、場所、その他の多くの変数などの要因に基づいて、多くの購入プロファイルに分類できます。あなたの典型的な顧客、彼女の平均的な購入、購入した衣類の種類、その他の人口統計について学ぶために時間をかけてください。

反対意見を克服する

小売店で婦人服を販売することは、単に夏服のセクションへの道を示すだけではありません。定義上、販売とは、営業担当者と顧客の間に積極的なギブアンドテイク関係を必要とする動詞です。たとえば、顧客からの「私はただ見ている」という応答は、あなたのやりとりの終わりであってはなりません。これは、「探しているものが見つからない」または「何が欲しいのかわからない」という意味になります。フォローアップの質問をし、顧客を強引にせずにさらなる議論に参加させることは、販売につながる可能性があります。

あなたの顧客に耳を傾ける

お客様と話すときは、時間をかけてお客様の話を聞いて解釈してください。回答は、コストの問題、サイズの問題、色の好み、決断力の欠如などの問題を特定するのに役立ちます。顧客のニーズと期待を理解することは、売り上げの損失を回避するのに役立つ場合があります。たとえば、顧客がお金について懸念を表明した場合、高価な商品を見せると、価格範囲外であることを認めるのではなく、気に入らないと言うように促されることがあります。