ビジネスマナーとコミュニケーションスキル

エチケットとコミュニケーションは「ソフト」スキルと見なされますが、ビジネスを成功させるためには非常に重要です。適切な行動はビジネスの連絡先間の信頼を確立し、コミュニケーションの良好な流れはあらゆる企業の効率を向上させます。これらの結果は両方とも、ビジネスの純利益に実質的に追加することができます。

第一印象

組織外の連絡先とやり取りする場合、エチケットとコミュニケーションのスキルが優れた第一印象を与えるのに役立ちます。あなたが販売をしたり、取引を成立させようとしているなら、これは不可欠です。あなたが接触する人々は、あなたがどのように服を着るか、あなたの身だしなみ、あなたのボディーランゲージ、あなたの握手、そしてあなたのコミュニケーションスキルの流暢さによってあなたを評価します。これらすべてが合わさって、あなたのプロのイメージになります。

同僚

同僚とのコミュニケーションは重要ですが、見過ごされがちなスキルです。信頼できる組織は、情報が効率的に共有され、労力の重複が最小限に抑えられるように、適切な正式なコミュニケーションチャネルを設定する必要があります。従業員のチームを担当している場合は、オープンで親しみやすい方法でコミュニケーションをとるように努力する必要があります。あなたがあなたの労働者と対話する方法、特にあなたのリスニングスキルは、彼らが価値があり、従事していると感じるのを助けます。同様に、あなたが初級レベルの従業員である場合、あなたのコミュニケーションスキルの専門知識はあなたの昇進のスピードに大きく貢献します。

海外

ビジネスマナーと適切なコミュニケーションは文化によって異なります。海外出張の場合は、事前に目的国で確立されているビジネスマナーを調べてください。これには、服装の仕方、人々への挨拶の仕方、ビジネス会議で取り上げるのに適した主題の変更が含まれる場合があります。

トレーニング

エチケットやコミュニケーションなどのソフトスキルの重要性は、この分野を専門とするトレーニングコースやコンサルタントの数の増加につながっています。さらに、多くの経営学修士コースには、これらのスキルを早期に習得できるように、多くの場合、学生向けのオリエンテーションの一部として、エチケットとコミュニケーションモジュールが含まれています。